近日,某知名醫(yī)療公司的全國地區(qū)經(jīng)銷商齊聚上海,參與提升銷售過程中的談判能力的培訓(xùn)。雖然都是資深的銷售主管,大家都感覺和客戶談判的過程常常很有挑戰(zhàn)。
課程一開始,張老師就為大家分析了不同的銷售談判所具備的挑戰(zhàn)性因素,讓大家對銷售和銷售談判有了更清晰的認識,比如在銷售過程中不能將自己的籌碼全部拋給客戶,需保留籌碼為后期的銷售談判做準備。通過談判風(fēng)格的課堂測試,各位主管也更明確自己的談判風(fēng)格,并明確了在面對不同風(fēng)格的客戶如何利用自己的風(fēng)格在談判中達到雙贏。
張老師還帶領(lǐng)大家明確并實戰(zhàn)演練了如何識別談判背后顧客真正想要得到的是什么?然后如何理清可進行的談判的籌碼并找到合適的戰(zhàn)術(shù)去應(yīng)對客戶的戰(zhàn)術(shù)?以及如何去向客戶陳述自己的方案等等?過程中大家也使用自己總結(jié)出來的案例通過多次的角色扮演的方式練習(xí)和加深了所學(xué)到的談判戰(zhàn)術(shù)和模式。
經(jīng)過兩天與張老師的培訓(xùn)學(xué)習(xí),各位銷售主管都表示收獲豐富并且都期待下一次與張老師的共同學(xué)習(xí)。